Privacybeleid

Laatste update: 14/12/2023

Privacybeleid

Bij Acvcolagent.be nemen we jouw privacy uiterst belangrijk en nemen we de verwachtingen van de gebruikers van onze website ter harte. Daarom doen we ons best om dit privacybeleid in heldere en duidelijke taal uit te leggen en geven we mee welke persoonsgegevens we verzamelen, waarvoor we deze gebruiken en wat jouw rechten hierbij zijn. We raden je aan om dit privacybeleid grondig door te nemen.

Wanneer is dit privacybeleid van toepassing?

Acvcolagent.be is een informatieve website voor werknemers van Coca-Cola. Dit privacybeleid is van toepassing op elke verwerking van persoonsgegevens van alle gebruikers van onze website.

We hebben naast deze website ook een Facebook-groep en 3 Whatsapp-groepen.

Onze kern bestaat uit vrijwilligers aangesloten als militanten bij het ACV.

Over Acvcolagent.be

Acvcolagent.be is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens maar heeft geen juridische entiteit.

Welke gegevens verwerkt Acvcolagent.be ?

Identificatie- en contactgegevens: Acvcolagent.be verwerkt de identificatie- en contactgegevens die je opgeeft wanneer je je registreert voor een account. De gegevens die wij in dit verband verwerken zijn bijvoorbeeld je naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, geboortedatum, profielfoto en afdeling van tewerkstelling. Bij de registratieprocedure is aangegeven of de gevraagde informatie verplicht moet worden opgegeven of niet. Indien de gevraagde informatie verplicht moet worden opgegeven dan kan je de registratieprocedure niet voltooien indien je de gevraagde informatie niet opgeeft omdat wij anders niet in staat zijn om de diensten in optimale omstandigheden aan te leveren.

Gebruiksgegevens: Wanneer je ingelogd bent, verzamelen we gegevens over je gebruik van onze diensten, bijvoorbeeld welke pagina's er bezocht worden. Wanneer het hierbij gaat over gegevens die op je toestel opgeslagen en opgehaald worden, houden we steeds rekening met je cookie instellingen. Meer informatie hierover vind je in ons cookiebeleid.

Communicatie: Op basis van je gebruiksgegevens en identificatiegegevens over je gebruik van onze diensten kunnen we eventueel via e-mail of Whatsapp-berichten sturen, je bent steeds vrij om je af te melden van dergelijke berichten. Je zal door een simpele mail te sturen naar info@acvcolagent.be afgemeld worden van alle toekomstige mailings of berichten.

Waarvoor worden mijn gegevens gebruikt?

We verwerken persoonsgegevens voor verschillende doeleinden, waarbij we telkens enkel de gegevens verwerken die noodzakelijk zijn om het beoogde doel te realiseren. Zo gebruiken we persoonsgegevens wanneer dit noodzakelijk is:

  • In het kader van de informatie die we verstrekken aan jou
  • Om te voldoen aan de wettelijke of reglementaire bepalingen waarbij wij zijn onderworpen ( bv. informatieverstrekking aan overheidsdiensten in het kader van gerechtelijke onderzoeken, ...) ; en/ of
  • Voor de behartiging van onze gerechtvaardigde belangen, in welk geval wij steeds streven naar een evenwicht tussen dat belang en het respecteren van jouw privacy (bv. ingeval van marketing en reclame voor onze diensten).

Is het verwerken van jouw persoonsgegevens niet noodzakelijk voor een van deze drie hogervermelde redenen, dan vragen wij steeds je toestemming om je persoonsgegevens te mogen verwerken.

Concreet verzamelen we persoonsgegevens voor volgende specifieke doeleinden:

  • Om je aanvraag voor onze diensten in behandeling te nemen: Wanneer je nog niet lid bent van onze website maar onze website bezoekt om informatie te verzamelen en/of onze diensten te gebruiken, dan hebben we in ieder geval je contactgegevens nodig. Alle informatie die wij in deze fase over je ontvangen, gebruiken we alleen om je van de gevraagde informatie te voorzien. Wanneer je uiteindelijk beslist om lid te worden van onze website of van onze diensten gebruik te maken dien je voor het beheer van onze relatie een aantal persoonsgegevens mee te delen om een account aan te maken (zie hierboven). Indien je je gegevens invulde op onze website maar je je emailadres nog niet bevestigd hebt kan het zijn dat we contact met jou opnemen. We kunnen dit persoonlijk doen, via Whatsapp of via e-mail of telefoon.
  • Om onze diensten te kunnen verlenen: We gebruiken gegevens voor het leveren van onze diensten en voor alle administratie daaromtrent.
  • Om onze dienstverlening te verbeteren en algemene trends te identificeren: We kunnen gebruikmaken van algemene gebruiksinformatie om verbeterpunten in onze dienstverlening te identificeren. Dit gebeurt onder meer aan de hand van jouw feedback over onze diensten, gegevens die we bekomen tijdens onze contacten met jou (vb telefonisch, via Whatsapp of via e-mail) of vragen die jij ons stelt. Mogelijks zal je ook gevraagd worden om vrijwillig deel te nemen aan bepaalde bevragingen zodat wij onze diensten kunnen evalueren en verbeteren.
  • Om misbruik of fraude op te sporen: Acvcolagent.be kan je gegevens ook gebruiken om illegale of vermoedelijk illegale praktijken te voorkomen, op te sporen en te onderzoeken, evenals voor het handhaven van onze Gebruiksvoorwaarden.
  • Om de wet- en regelgeving na te leven: wij kunnen je persoonsgegevens ook gebruiken om te voldoen aan wet- en regelgeving die Acvcolagent.be dient na te leven en het laten uitvoeren van audits en controles. Acvcolagent.be kan wettelijk verplicht worden om persoonlijke informatie bekend te maken in het kader van een geschil of een rechtzaak of indien bepaalde overheidsinstellingen (bv. politie, gerecht of hulpdiensten) dit vereisen. Om te voldoen aan deze wet- en regelgeving kan het gebeuren dat we deze informatie bekendmaken zonder dat je dit weet, zonder je toestemming en zelfs zonder je hiervan op de hoogte te brengen.
  • Om studies, testen en statistieken bij te houden: Wij kunnen je anonieme, geaggregeerde gegevens gebruiken om bijvoorbeeld intern en extern te rapporteren over het gebruik van onze diensten. De gegevens die hierbij gebruikt worden zij niet terug te brengen naar een bepaald individu. De informatie die wij uit deze analyses halen, gebruiken wij om onze huidige diensten en onze processen te evalueren en deze aan te passen op grond van nieuwe ontwikkelingen.

Doet Acvcolagent.be aan geautomatiseerde individuele besluitvorming?

Neen. De Europese wetgeving rond gegevensbescherming (GDPR/AVG) legt organisaties bepaalde voorwaarden op wanneer ze besluiten nemen over individuen uitsluitend op basis van geautomatiseerde verwerkingen, waaronder profilering, en wanneer deze besluiten rechtsgevolgen of andere significante gevolgen hebben. Concreet verwijst de wet naar voorbeelden als een automatische weigering van een online ingediende kredietaanvraag of verwerkingen van sollicitaties via internet zonder menselijke tussenkomst. Dit is niet voor ons van toepassing, wij doen ook niet aan dergelijke besluitvorming.

Aan wie kunnen mijn persoonsgegevens doorgegeven worden?

We verkopen je persoonsgegevens in geen geval aan andere bedrijven en staan derde partijen niet toe om je gegevens te gebruiken voor hun eigen doeleinden, tenzij je hiervoor toestemming geeft. Concreet worden je gegevens enkel gedeeld met volgende partij:

Overheden: Het is mogelijk dat wij persoonlijke gegevens delen of doorgeven, inclusief de inhoud van je communicatie om te voldoen aan de wet of in het kader van juridische procedure of wettelijke verzoeken: om fraude en technische beveiligingsproblemen te detecteren, te voorkomen of anderszins aan te pakken of om de rechten en eigendommen te beschermen waaronder de handhaving van onze algemene gebruiksvoorwaarden.

Personen met wie we contact nemen over vragen die je gesteld hebt of problemen waarmee je zit: Indien je ons via het contactformulier vragen of problemen meegeeft bestaat de mogelijkheid indien dit een individueel probleem is dat we je gegevens hierbij delen. We proberen dit steeds in samenspraak te doen naargelang de situatie die zich voordoet.

Hoe lang worden mijn persoonsgegevens bewaard?

We houden je gegevens niet langer bij dan nodig voor het doeleinde waarvoor ze werden verzameld en houden hierbij rekening met het feit dat sommige gegevens voor bepaalde tijd moeten worden bijgehouden om zaken op te volgen of om te voldoen aan bepaalde wetgeving

Concreet betekent dit dat we alle types gegevens die hogerop vermeld staan bijhouden zolang je lid bent van onze site. Wanneer je geen actief lid meer bent zullen we je gegevens dan ook onmiddellijk uit ons systeem halen.

Wat zijn mijn rechten en hoe oefen ik ze uit?

Het recht op gegevensbescherming is een fundamenteel recht in de Europese Unie. Ook wanneer je gegevens deelt met ons moet je steeds de controle over je persoonsgegevens kunnen behouden. Hieronder lijsten we op welke rechten je daarom hebt, en hoe je deze bij ons kan uitoefenen:

Recht van inzage

Je hebt het recht om van Acvcolagent.be bevestiging te ontvangen over of we jouw persoonsgegevens al dan niet verwerken, inzage te verkrijgen in de persoonsgegevens en hoe en waarom ze verwerkt worden, alsook een kopie van de betrokken gegevens. Je kan dit recht uitoefenen door ons een e-mail te sturen naar info@acvcolagent.be

Recht op rectificatie

Je hebt het recht om te vragen om een rechtzetting van je gegevens wanneer je merkt dat we foutieve data over jou verwerken. Indien het gaat over je identificatie-of contactgegevens kan je deze gegevens zelf aanpassin je je account of profiel. Alle andere vragen of rechtzettingen kan je ons bezorgen via e-mail aan bovenstaande adres.

Recht op gegevenswissing

Je hebt het recht de wissing van je persoonsgegevens aan te vragen. Dit is geen absoluut recht en is daarom niet steeds van toepassing. Je kan via e-mail aanvraag doen.

Recht op beperking

Je hebt het recht om in bepaalde specifieke gevallen de verwerking van je persoonsgegevens te laten beperken. Dit recht kan je uitoefenen door een e-mail te sturen naar ons e-mailadres info@acvcolagent.be.

Recht op overdraagbaarheid

Je hebt het recht om de gegevens op te vragen die je aan ons verstrekt hebt in het kader van verwerkingen die gebaseerd zijn op jouw (expliciete) toestemming of die strikt noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van een overeenkomst met jou. Dit recht kan je uitoefenen door een e-mail te sturen naar info@acvcolagent.be

Recht van bezwaar

Je hebt het recht om vanwege jouw specifieke situatie verband houdende redenen bezwaar te maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens op basis van ons gerechtvaardigd belang, met inbegrip van profilering. Dit recht kan je uitoefenen door een email te sturen naar info@acvcolagent.be.

Recht van bezwaar tegen communicatie via e-mail

Daarnaast heb je recht om bezwaar te maken tegen communicatie via e-mail. Stuur ons een e-mail waarin je aangeeft om geen communicaties meer te ontvangen naar info@acvcolagent.be indien je geen e-mails meer wenst te ontvangen. 

Recht om toestemming in te trekken

Wanneer je toestemming gegeven hebt voor bepaalde verwerkingen van je gegevens, kan je deze op elk moment terug intrekken. Toestemming intrekken is steeds even eenvoudig als toestemming geven. Merk je dat dit toch niet het geval is, gelieve het ons dan meteen te melden via info@acvcolagent.be.

Recht om klacht in te dienen

Je hebt het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit. Deze kan je bereiken op volgend adres:

Gegevensbeschermingsautoriteit

Drukpersstraat 35

1000 Brussel

Voor meer informatie verwijzen we je naar de website van de Gegevensbeschermingsautoriteit: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be .

Wijziging van dit Privacybeleid

We zullen af en toe dit Privacybeleid aanpassen, bijvoorbeeld in het kader van verandering aan onze diensten. Wanneer we veranderingen aan het Privacybeleid publiceren, veranderen we de datum van de "laatste update" bovenaan het document en geven wij je ook mee wat er precies gewijzigd werd. Bij belangrijke wijzigingen in het Privacybeleid of in de manier waarop wij je persoonsgegevens gebruiken, zullen we je op de hoogte brengen door een bericht te plaatsen over de wijzigingen voordat zij van kracht worden.

Heb je nog vragen?

In geval van vragen over dit privacybeleid kan je ons op volgende wijze contacteren:

Per e-mail: info@acvcolagent.be

Per post: ACV Coca-Cola Gent, Zwijnaardsesteenweg 811, 9000 Gent

Cookiebeleid

Cookies zijn korte tekstberichten die op een toestel geïnstalleerd worden door een website. Deze worden gebruikt om een website gebruiksvriendelijk te maken en om statistieken over de website te verzamelen. Cookies zijn ook van toepassing indien gebruikers gepersonaliseerde informatie krijgt of instelt, bijvoorbeeld als je in het verleden ingelogd hebt zonder uit te loggen of je cookies te wissen zal je toegang tot de website actief blijven.
Als je onze website bezoekt zullen wij bepaalde informatie verzamelen over je bezoek, gegevens zoals IP adres, de pagina's die je bezocht hebt, wanneer je onze website bezocht hebt en van welke site je kwam vooraleer je onze website bezocht.
Deze informatie wordt verzameld om op een anonieme manier statistieken te verzamelen om onze diensten en jouw gebruikservaring te verbeteren. Wanneer je onze website bezoeken zullen we je historiek voor maximum 13 maand bijhouden. Na die 13 maand zullen alle gegevens automatisch verwijdert worden.

Cookies die onze site aanmaakt zijn eerstepartij cookies, cookies die andere websites aanmaken die gelinkt zijn aan onze website zijn derdepartij cookies.


Je kan hieronder meer informatie vinden over hoe we omgaan met cookies:

Sociale media Cookies (=derdepartij cookies)
We gebruiken sociale media platforms. Onze aanwezigheid op de Facebook, Whatsapp en Youtube community zorgt voor meer visibiliteit.
-Acvcolagent.be slaat geen cookies op van links naar onze sociale mediakanalen wanneer je onze website bezoekt.
-Je kan video's bekijken die we op onze Youtube pagina geüpload hebben. Je kan ook links vinden van onze website naar onze sociale mediaplatforms.
-Indien je een Youtube video op onze website wenst te bekijken zal gevraagd worden om hiervoor de cookies te accepteren. Youtube heeft zijn eigen privacy en cookiebeleid waar wij geen controle over hebben.

Dit beleid kan je terugvinden op volgende link:
https://www.youtube.com/static?template=privacy_guidelines
Er zal geen installatie zijn van cookies van Youtube tot je hiermee instemt.

Gebruik je Facebook Login dan zal Facebook oa. opslaan hoeveel keer je inlogt via onze website. Hierbij de link naar alle info over de Facebook cookies: https://m.facebook.com/policies/cookies/?locale2=nl_NL&refid=9

Google Analytics (=derdepartij cookies)

We gebruiken Google Analytics van Google, Inc.("Google"). Google Analytics gebruikt "cookies" die tekstbestanden plaatsen op je computer om de website te helpen om het gedrag van de gebruikers in kaart te brengen. De informatie die gegenereerd wordt door de cookie over het gebruik van de website (inclusief het IP-adres) zal doorgestuurd en opgeslagen worden op de Google servers in de Verenigde Staten.
Enkel de 8 laatste cijfers van je IP adres worden doorgestuurd zodat jouw gegevens op die manier anoniem verwerkt worden. 

Deze gegevens worden extra verwerkt:

  •  Klikken op uitgaande links bijhouden
  •  Klikken op mailto links bijhouden
  •  Downloads (klikken op bestand links) bijhouden voor volgende extensies: 7z|aac|arc|arj|asf|asx|avi|bin|csv|doc(x|m)?|dot(x|m)?|exe|flv|gif|gz|gzip|hqx|jar|jpe?g|js|mp(2|3|4|e?g)|mov(ie)?|msi|msp|pdf|phps|png|ppt(x|m)?|pot(x|m)?|pps(x|m)?|ppam|sld(x|m)?|thmx|qtm?|ra(m|r)?|sea|sit|tar|tgz|torrent|txt|wav|wma|wmv|wpd|xls(x|m|b)?|xlt(x|m)|xlam|xml|z|zip
  • Alle statusberichten
  • Alle waarschuwingsberichten
  • Alle foutmeldingen
  • Je gebruikers ID wordt gevolgd, meer info op deze link: https://support.google.com/analytics/answer/3123663

Namens de website provider zal Google deze informatie gebruiken om je gebruik van de website te evalueren, rapporten over website activiteiten op te stellen voor website beheerders en om andere diensten aan te bieden met betrekking tot website activiteit en internetgebruik aan de website provider. Google zal uw IP-adres niet combineren met andere gegevens waarover Google beschikt. Je kan het gebruik van cookies weigeren door in je browser daarvoor desbetreffende instellingen in te stellen. We wijzen je er echter op dat als je dit doet, je mogelijk niet alle functies van deze website volledig zal kunnen gebruiken.

Indien je een account hebt op Acvcolagent.be en niet meer gevolgd wil worden door Google Analytics kan je je hiervoor uitschrijven door na het inloggen te drukken op 'Mijn account' en vervolgens op 'Edit' . Op die pagina zal je een keuzevak vinden waarachter het volgende genoteerd staat: "Gebruikers volgen inschakelen". Vink het keuzevak af en druk vervolgens op opslaan om niet meer gevolgd te worden.

Instellingen om cookies te weigeren:
"Do not track" is een functie die bezoekers toelaat om cookies te weigeren van websites die andere doelen hebben dan het verzamelen van statistieken, advertentienetwerken en sociale netwerken.

"Do not track" opties zijn beschikbaar in verschillende browsers bv.:
Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/how-do-i-turn-do-not-track-feature
Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/114836?hl=en&ref_topic=3421433
Safari:http://help.apple.com/safari/mac/9.0/#/sfri40732
Opera: http://help.opera.com/Windows/12.10/en/notrack.html

Als je 'do not track' instelt in je browser zal Google Analytics deze keuze respecteren. Je websitebezoek zal niet geregistreerd worden. Dit is een aanvulling op het uitschrijven op cookies die onze website aanmaakt voor het verzamelen van analyses en gegevens voor onze website statistieken.
Als je alle cookies weigert in je browser zullen we nog steeds algemene informatie verzamelen over je websitebezoek (vb. registreren dat er een bezoeker op de website geweest is) maar ze zullen minder accuraat zijn en je bezoek kan niet getraceerd worden.

De cookie die wordt aangemaakt bij het goedkeuren van de cookies op Acvcolagent.be (=eerstepartij cookie) zal voor elke gebruiker die zijn browsergeschiedenis niet wist geldig zijn voor 365 kalenderdagen.

Gebruiksvoorwaarden

Toegang
Deze website dient om onze leden te informeren. Enkel mensen die tewerkgesteld zijn bij CCEP en lid zijn bij ACV of ACV-Puls kunnen gebruik maken van deze website.

Facebook login:
Bij het aanmaken van een account via Facebook zal er automatisch een normale account aangemaakt worden, hierin dien je zoals elk ander lid de nodige gegevens in te geven. Inloggen op onze website kan dan door een klik op de Facebook login knop of manueel via de loginpagina op deze website met je Facebook gebruikersnaam en het wachtwoord dat je ingesteld had bij je eerste registratie of na een wachtwoordupdate.

Verwijderen account

Je account en bijhorende gegevens kunnen ten allen tijde gewist worden op simpele aanvraag op: info@acvcolagent.be of via het accountbeheer op de website.

Je Facebook login toegang kan eveneens in het accountbeheer gewist worden. Hierbij de link naar de pagina waar je deze data makkelijk kan verwijderen: Druk hier